AGB
Stand: Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von cozyzonehub auf www.cozyzonehub.com aufgeben.
Anbieter:
LELIA GATLIN
handelnd unter dem Namen cozyzonehub
4 Lower Oak St
Wilmington, DE 19805
USA
E-Mail:
team@cozyzonehub.com
Telefon:
+1 (512) 906-4805
I. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen cozyzonehub und Verbrauchern, die über unseren Online-Shop Waren bestellen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht berücksichtigt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
II. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den wichtigsten Informationen zu Ihrer Bestellung.
III. Produktauswahl und Produktinformationen
Wir stellen Produktinformationen, Abbildungen und Beschreibungen nach bestem Wissen zur Verfügung.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Farbabweichungen auftreten.
Bei natürlichen Materialien wie Holz oder bestimmten Oberflächen können individuelle Unterschiede in Struktur, Farbe oder Erscheinungsbild auftreten. Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sofern die Produktbeschreibung eingehalten wird.
IV. Preise und Zahlung
Alle im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer und werden in Euro (EUR) angegeben.
Die Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Für Bestellungen gelten die im Online-Shop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).
Die Zahlung wird direkt während des Bestellvorgangs durchgeführt.
V. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Unser Versandgebiet umfasst alle 16 Bundesländer:
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 8–15 Werktage und beginnt nach Eingang der Zahlung.
Je nach Produktgröße, Transportanforderungen oder Lieferbedingungen können Lieferzeiten abweichen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
VI. Versandkosten und Lieferbedingungen
Die Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert berechnet:
Bestellwert von 0,01 € bis unter 168,78 €: Versandkosten 5,96 €
Ab einem Bestellwert von 168,78 €: kostenloser Versand
Alle anfallenden Kosten werden während des Bestellvorgangs transparent dargestellt.
Bei größeren Möbelstücken wie Sofas, Doppelbetten, Kleiderschränken, Esstischen oder anderen sperrigen Produkten kann eine spezielle Transportorganisation erforderlich sein.
VII. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von cozyzonehub.
VIII. Gesetzliche Gewährleistung
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware an den Kunden.
Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Bitte stellen Sie uns möglichst folgende Informationen zur Verfügung:
Bestellnummer
Name des Kunden
Produktname
Beschreibung des Problems
Fotos oder Videos des Mangels
Je nach Situation können folgende Lösungen angeboten werden:
Zusendung von Ersatzteilen
Unterstützung bei der Montage
Austausch einzelner Komponenten
Ersatzprodukt
Rückerstattung
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
IX. Haftung
Die Haftung von cozyzonehub richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
X. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Darüber hinaus bieten wir zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeiten an. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
XI. Freiwillige Stornierung vor Versand
Eine freiwillige Stornierung einer Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Eine bereits versendete Bestellung kann nicht mehr storniert werden.
Die freiwillige Stornierungsmöglichkeit berührt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Bei bestätigter Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach Zahlungsdienstleister und Bank in der Regel 10–15 Werktage dauern.
XII. Bestellung-stornierungsrichtlinie
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Dies gilt insbesondere für Kreditkarten und andere unterstützte Zahlungsmethoden.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister und der Bank unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellung-stornierungsrichtlinie.
XIII. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Informationen zur Verarbeitung von Daten, Cookies, Analyse-Tools und Zahlungsdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
XIV. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail:
team@cozyzonehub.com
Telefon:
+1 (512) 906-4805