Versand
cozydesigna informiert Sie nachfolgend über die wichtigsten Bedingungen für die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands.
1. Versandgebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und beliefern alle 16 deutschen Bundesländer.
Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung eindeutig ausgewiesen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert von 0,01 € bis 168,77 €: Versandkosten 5,96 €.
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Bestellwert ab 168,78 €: kostenloser Versand.
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzliche Versandkosten werden nicht berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im Bestellvorgang angegeben sind.
3. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. In diesem Zeitraum werden die Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet und der Versand organisiert.
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 8–15 Werktage.
Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und umfasst die Bearbeitung sowie den anschließenden Transport.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Produkt, Lieferadresse und Transportbedingungen abweichen. Bei besonderen Lieferbedingungen informieren wir Sie entsprechend.
5. Versandart
Die Lieferung erfolgt je nach Art, Größe und Gewicht der bestellten Ware über geeignete Versand- und Logistikdienstleister.
Für die jeweiligen Produkte wird die Versandart entsprechend den erforderlichen Transportbedingungen ausgewählt.
6. Lieferung größerer Möbel
Größere Möbelstücke, beispielsweise Sofas, Doppelbetten, Kleiderschränke, Esstische oder freistehende Badewannen, können über spezialisierte Transportdienstleister geliefert werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse für die Anlieferung geeignet und ausreichend zugänglich ist.
7. Sendungsverfolgung
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Bestellinformationen.
Nach dem Versand werden Ihnen, soweit verfügbar, die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung mitgeteilt.
Der aktuelle Lieferstatus kann über die vom Versanddienstleister bereitgestellten Tracking-Informationen eingesehen werden.
8. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere aufgrund von außergewöhnlichen Witterungsbedingungen, hoher Auslastung von Transportdienstleistern, logistischen Problemen oder unvollständigen Lieferangaben.
Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, können Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice wenden.
Gesetzliche Rechte und Ansprüche der Verbraucher bleiben unberührt.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zum Versand können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
4 Lower Oak St
Wilmington, DE 19805
USA
E-Mail: team@cozydesigna.com
Telefon: +1 (512) 906-4805
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
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