Versand

I. Versandgebiet

cozydesigna liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Unsere Lieferungen umfassen alle 16 Bundesländer Deutschlands:

  • Baden-Württemberg

  • Bayern

  • Berlin

  • Brandenburg

  • Bremen

  • Hamburg

  • Hessen

  • Mecklenburg-Vorpommern

  • Niedersachsen

  • Nordrhein-Westfalen

  • Rheinland-Pfalz

  • Saarland

  • Sachsen

  • Sachsen-Anhalt

  • Schleswig-Holstein

  • Thüringen

Der Versand in andere Länder außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

Unser Online-Shop richtet sich an Kunden in Deutschland und bietet transparente Informationen zu Produkten, Lieferung und Service.

II. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Der Bestellwert umfasst den Produktpreis sowie die Versandkosten. Alle anfallenden Kosten wie die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sind bereits im angegebenen Preis enthalten.

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Kunden in Deutschland.

Unsere Versandkosten:

  • Bestellwert von 0,01 € bis 168,78 €: Versandkosten 5,96 €

  • Bestellwert ab 168,78 €: kostenloser Versand

Die an der Kasse angezeigten Preise enthalten alle relevanten Kosten für Ihre Bestellung.

III. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

1–3 Werktage

Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Produkte vorbereitet und die Versandabwicklung organisiert.

IV. Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

8–15 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Produkt, Lieferadresse und Transportbedingungen leicht abweichen kann.

Die Lieferzeiten können bei einzelnen Produkten aufgrund ihrer Größe, Transportanforderungen oder Lieferbedingungen abweichen. Sollte es zu Änderungen kommen, informieren wir unsere Kunden rechtzeitig.

V. Versandart

Wir nutzen einen zuverlässigen Standardversand für die Lieferung unserer Produkte innerhalb Deutschlands.

Je nach Produktart, Größe und Lieferanforderungen erfolgt der Versand über geeignete Logistikpartner und Transportdienstleister.

Je nach Produkt werden geeignete Versandlösungen eingesetzt, die den jeweiligen Anforderungen entsprechen.

VI. Lieferung größerer Möbelstücke

Einige unserer Produkte wie Sofas, Doppelbetten, Kleiderschränke, Esstische oder freistehende Badewannen gehören zu größeren Möbelstücken.

Bei solchen Artikeln kann die Lieferung über spezialisierte Versanddienstleister erfolgen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse gut erreichbar ist und ausreichend Platz für die Annahme der Ware vorhanden ist.

Bei Fragen zur Lieferung größerer Möbelstücke steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

VII. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsinformationen

  • Informationen zum Versand und Logistikpartner

Nach dem Versand erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen vom Versanddienstleister.

Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.

VIII. Verzögerungen bei der Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen.

In seltenen Fällen kann es aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:

  • außergewöhnliche Wetterbedingungen

  • erhöhte Auslastung bei Transportdienstleistern

  • logistische Herausforderungen

  • unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Versandinformationen zu prüfen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.

IX. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Adresse:
4 Lower Oak St
Wilmington, DE 19805
USA

E-Mail:
team@cozydesigna.com

Telefon:
+1 (512) 906-4805

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr
(MEZ/CET)